60 秒決策
先確認使用者要完成的事。
適合使用
- 只需要補充一兩句非必要的名詞、圖示或狀態說明。
- 觸發元素本來已有可理解名稱，Tooltip 只是降低理解成本，不是唯一的資訊來源。
不適合使用
- 內容需要按鈕、連結、表單、長段落，或使用者必須做出下一步。
- 使用者若沒看到這段內容就無法理解資料、完成操作或避開風險。
畫面要說清楚的事
不要只交代外觀，也要交代資料與輸入規則。
先讓觸發點自己說得通
問號圖示需要 Accessible Name；Tooltip 是補充，而不是替沒有名稱的圖示擦屁股。
一眼讀完，不放流程
保持一兩句短說明。內容變成段落、設定或下一步時，應改用更合適的浮層。
別遮住使用者正在看的東西
提示靠近觸發點，但不要蓋住欄位、主要資料或下一個需要點擊的位置。
必要狀態與回應
每個狀態都要讓使用者知道下一步。
平時收合
圖示或文字本身已有名稱，沒有 Tooltip 也能理解基本用途。
滑過或聚焦
短說明出現；鍵盤焦點仍留在原本的觸發元素。
離開或 Escape
游標離開、焦點離開或按 Escape 後收合，不留下擋住內容的泡泡。
觸控裝置
不能假設有 hover；關鍵資訊直接可見，補充提示才可以由點選暫時打開。
操作 Demo
先知道要觀察什麼，再動手操作。
操作前先知道
同步時間說明
先觀察：焦點是否仍在問號圖示，且 Tooltip 裡沒有任何需要操作的按鈕或連結。
操作：用 Tab 聚焦問號圖示，閱讀提示後按 Escape；也可以點一下圖示模擬觸控開關。
預期結果：提示只補充同步頻率；離開或 Escape 後收合，旁邊的關鍵同步狀態始終直接可見。
告訴 AI
把任務、規則、狀態與操作條件一次寫清楚。
在 LumenDesk 的同步時間圖示旁建立 Tooltip。圖示本身要有可理解的 Accessible Name；使用者以鍵盤 Tab 聚焦或滑鼠滑過時，顯示一兩句補充說明，例如「同步會在每 15 分鐘執行一次」。Tooltip 不能放按鈕、連結或關鍵流程規則；按 Escape、離開焦點或移開游標後應消失。若使用者必須依這段資訊才能完成任務，請把資訊直接顯示在畫面上，不要只藏在 Tooltip。驗收清單
不要只確認欄位能不能點。
- 觸發元素沒有 Tooltip 時，是否仍有可理解名稱？
- 內容是否短到能在一眼內讀完？
- Tooltip 是否完全沒有按鈕、連結或表單？
- 鍵盤 focus、滑鼠 hover 與 Escape 是否都有合理結果？
- 重要資訊是否已在畫面上可見，而不是只靠 hover？
- 提示是否避開欄位和主要操作，不造成遮擋？