60 秒決策
先確認使用者要完成的事。
適合使用
- 使用者要表達主觀感受，且等級數量固定、容易理解。
- 分數本身是評價，不是需要精確計算的數值。
不適合使用
- 數字代表金額、數量、溫度等客觀資料。
- 評分規則需要複雜的多面向說明。
畫面要說清楚的事
不要只交代外觀，也要交代資料與輸入規則。
星星之外要有文字
目前分數與每個等級的意思要能讀到，不能只靠填滿幾顆星。
修改與取消要先說清楚
使用者點錯時能不能重選？清空是否允許？規則必須在互動前就可理解。
不要假裝是精確數字
4 顆星代表感受，不應被包裝成看似可精算的 4.0 分。
必要狀態與回應
每個狀態都要讓使用者知道下一步。
未評分
清楚提示尚未選取，不把空星誤認為 0 分。
Hover 與 Focus
暫時指向的等級與已選值要能區分。
已評分
顯示目前分數與文字意義，允許時可重新修改。
已取消
若允許清空，要明確回到未評分狀態。
操作 Demo
先知道要觀察什麼，再動手操作。
操作前先知道
服務滿意度
先觀察：星等、文字意義與目前已選分數如何一起呈現。
操作：選擇 4 顆星，再改成 2 顆星或取消。
預期結果：分數可以被看懂、修改與取消也不需要猜。
可操作 Demo
服務滿意度評分
告訴 AI
把任務、規則、狀態與操作條件一次寫清楚。
建立「本次服務評分」Rating，範圍 1 到 5 顆星。每個等級要有文字意義與鍵盤可操作性；選取後允許修改，並明確提供取消評分的方式，不要只靠星星顏色傳達目前值。驗收清單
不要只確認欄位能不能點。
- 每個分數是否有可讀的文字意義？
- 是否能以鍵盤操作？
- 已選值和暫時 Focus 是否可區分？
- 可否修改或取消是否已說清楚？
- 星星以外是否仍看得見目前數字？